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《鲜红的党旗》专栏:李爱萍——“零缺陷”护理让病人更满意

作者:晓燕 来源:网络整理 点击数: 发布时间:2020年05月22日

  26年来,从普通护士到护士长再到护理部副主任,市人民医院护士李爱萍用“"零缺陷”的护理理念,创造了二十多年“患者零投诉”和“护士质量零事故”的非凡业绩,受到社会各界的广泛好评。

  6月28日下午,李爱萍突击检查了二十六病区的护理工作。走上护理管理岗位以来,“突击检查”是李爱萍惯用的工作方式,针对护理管理中存在的问题和薄弱环节,她不断加大检查力度,确保护理“零缺陷”。

  ICU是一个封闭性的诊疗场所,病人缺少家属的床旁陪护,容易产生紧张、恐惧、无助和焦虑的情绪,李爱萍对待病人就像自己的家人一样,亲自为病人喂饭、帮他们处理大小便、擦浴,这些事情都是她自己带着大家一起做,从不嫌病人脏。

  3年前,她从科室护士长走上护理部副主任岗位,工作角色发生了转变,但她严谨的工作作风却没变。在三级医院创建期间,她对照评审细则,走遍了全院每一个护理角落,使各项护理措施按要求落实到位。同时,她还打造了“零缺陷护理”、“无陪护服务”等护理工作亮点,带出了一支“拉得出、打得响”的精干护理队伍,赢得了省卫生厅护理专家的好评。

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